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La Secretaría de Comercio Interior de la Nación imputó a la empresa de cosméticos y máquinas para el cuidado de la piel NuSkin Argentina INC por brindar información falsa y engañosa para la promoción y venta de sus productos, anunciaron desde la página oficial.
Desde hace un tiempo varias famosas empezaron a llenar las redes sociales promocionando una "maquinita" facial y seduciendo a sus millones de seguidores para que se unan a su mundo por las bondades casi milagrosas que "ofrece" el producto cosmético, y los instan a entrar al sistema de ventas, monetizar a sus followers y así obtener importantes ganancias. Sin embargo, en los últimos días el debate sobre el tema creció considerablemente y fueron muchos los que catalogaron a la situación como una estafa piramidal y apuntaron contras las actrices, panelistas, conductoras, modelos e influencers que están en el medio.
Tras la repercusión tanto en las redes como en la televisión, famosas como Cinthia Fernández, Natalie Weber, Yanina Latorre, Nicole Neumann, Rocío Guirao Díaz, Lourdes Sánchez, Adabel Guerrero y Silvina Escudero, entre otras, salieron en defensa de la empresa y de su sistema de negocio, causando más indignación en el público.
Esto generó que la empresa Nu Skin fuera denunciada. Y esta tarde, e organismo dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo actuó de oficio tras verificar que la firma realizaba anuncios que inducían al engaño y la confusión, acción que incurre en la violación a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Según la imputación, la compañía habría incumplido con el deber de suministrar en forma cierta y objetiva información veraz sobre los productos que comercializa. El modelo de venta se presenta como salida laboral, cuando en realidad era un esquema piramidal o multinivel, donde no hay ingreso seguro pero sí se requiere que la vendedora/promotora realice una inversión inicial. Y además se premia si se consiguen más vendedores dispuestos a invertir.
Además, se informó que tras la investigación que realizó el organismo, se determinó que el modelo de negocios de la empresa consiste en comercializar un catálogo de productos promocionados por “influencers" (personas con alto grado de exposición en las redes sociales) que venden directamente a los clientes y, con ello, obtienen un margen de ganancia. En caso de vender los productos a través de su sistema de oferta personal, promete la posibilidad de ganar un bono minorista. Estos ofrecimientos aportan confusión e inducen a engaño ya que para incorporarse al mecanismo de venta de la empresa, se debe abonar una suma de dinero inicial que, en muchos casos, supera los $ 20.000, explicaron.
También la firma fue imputada por publicidad engañosa ya que promete que sus productos garantizan una “juventud duradera”. Además, la promoción se hace a través de su página web, Facebook y mediante la utilización de influencers, lo cual vulnera la obligación de brindar atención y dar trato digno y equitativo a los consumidores.
Por otro lado, la empresa establece cláusulas abusivas en su contrato ya que si el consumidor tuviese algún problema se le induce a reclamar en el estado de Utah, Estados Unidos. Esto está prohibido por la legislación argentina.
La Secretaría de Comercio Interior de la Nación se notificará a la empresa de la imputación y ella podrá ejercer su derecho a defensa. La Ley de Defensa del Consumidor establece sanciones que llegan a los 5 millones de pesos para aquellos proveedores que no respeten los derechos de las y los consumidores.
L.M
