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Conocer los eventos masivos, como el Cyber Monday, de grandes ofertas nunca está por demás, porque con tan solo ingresar a un sitio web es posible acceder a grandes descuentos y promociones que no se consiguen otros días del año. Tener en cuenta cómo operar y aprovechar al máximo esta oportunidad, es lo más importante que hay que conocer.
Los tips fundamentales para saber cómo comprar
Agendarse el evento
Lo primero que se debe realizar al tomar conocimiento de la fecha establecida para el Cyber Monday, es agendarlo en un calendario, agenda o en aquel lugar donde seguro, servirá como recordatorio para no olvidarse.
Esto permite poder organizarse mejor y prepararse previamente a dicho evento.
Preparar la lista de productos deseados
Siempre conviene, antes de que llegue el evento Cyber Monday, realizar una lista de todo aquello que se necesita comprar, dado que ello permite organizar la búsqueda y también evitar realizar gastos demás.
A su vez también, ayuda a no perderse en las masivas ofertas y poder enfocarse en realmente lo importante.
Comparar precios antes de comprar
Antes de realizar cualquier compra, conviene no dejarse llevar por la primera oferta que aparece.
Para ello es imprescindible tomarse un tiempo a comparar precios de diversas tiendas, dado que siempre existe la posibilidad de encontrar ese producto, a un precio mucho más bajo.
Esto no solo producirá más satisfacción de haber conseguido lo querido, sino que también generará un plus de ahorro en la compra, por haberlo hecho de manera más inteligente.
Establecer un límite de gastos
Entre la cantidad de ofertas que pueden encontrarse en este evento, siempre es posible sumergirse en esa marea y caer en ella, gastando demás, tal vez consumiendo ahorros y a veces, cayendo en deudas, que se pueden evitar.
Por lo que conviene establecer un límite de gastos y ser fiel a lo decidido. De esta manera, se evitan compras compulsivas que pueden generar desequilibrios en el presupuesto.
Conseguir los mejores descuentos y registrarse en los boletines de correo
Algunas tiendas ofrecen descuentos adicionales, para aquellas personas que se registran en sus newsletter y boletines oficiales. Hay que aprovechar, porque estos descuentos suelen ser más elevados durante este evento.
Registrarse en los boletines oficiales de las tiendas de preferencia, permite recibir información de los descuentos, promociones y ofertas al correo y acceder a descuentos exclusivos.
Gestionarse un usuario Prime
En algunas tiendas online, gestionarse un usuario prime ofrece algunas ventajas, como ser conocer los descuentos u ofertas unos días antes, evitar los gastos de envío o tener prioridad, frente a otros usuarios, para acceder a las mejores ofertas.
Algunas tiendas muy reconocidas, aprovechan más esta posibilidad y ofrecen otros servicios adicionales y el acceso a mejores ofertas, sobre todo cuando se trata de clientes que tienen un alto volumen de compra, pero para los que no, pueden venir bien para usarlo en el Cyber Monday.
Seleccionar las tiendas de preferencia e indagar en las redes sociales
Elegir las tiendas donde se quieren adquirir los productos, permite concentrarse solo en las elegidas y previene los impulsos.
Muchas tiendas usan sus redes sociales para promocionar diversas ofertas y también ofrecer descuentos para aprovechar. Con solo registrarse, seguir la cuenta y compartir una publicación, se reciben descuentos adicionales.
También, algunas tiendas ofrecen ofertas relámpagos, para las que hay que estar atentos para poder aprovechar esos beneficios.
Utilizar los trackers
Muchas veces, el inconveniente no está en encontrar las buenas ofertas, sino en que esa oferta sea real, es decir, que tenga el descuento que se ofrece en la tienda.
Por ello, existen los trackers, que son aplicaciones y herramientas que ayudan a comprobar si un producto específico, tiene aplicado realmente el descuento o es una trampa.
Suelen ser una extensión del navegador, que muestra una gráfica donde puede visualizarse la evolución del precio de un producto, durante un tiempo, que pueden ser muy útiles como alertas para cuando un producto baja de precio.
Chequear las políticas de envío
Uno de los últimos puntos y muy importante, es chequear las políticas de envío, costos, tiempos de entrega y como son las políticas de devolución.
Sobre todo, es relevante para los casos de tiendas que no se encuentran en la zona de residencia del comprador, dado que ello influye en los costos de envío y así, se evitan sorpresas.
Los tips fundamentales para los negocios que quieren aprovechar este evento
Organizar un funnel de ventas especiales
Un sales funnel, es un embudo de ventas, que posee una estructura donde se encuentran determinados los pasos que debe seguir una persona para convertirse en cliente.
Esta herramienta establece, lo que se llama fuentes de tráfico, captación de leads, un proceso de cierre y actividades de servicio al cliente o de posventa.
En este evento masivo de ofertas, se requiere de adaptar el proceso de ventas para poder realizar la mayor cantidad de conversaciones por día, utilizando diversos medios de captación de leads agresivos, como extensión de horarios de atención y grandes descuentos.
Email Marketing
Para poder organizar un gran sales funnel, pueden crearse campañas por correo electrónico programados, donde puedan presentarse todas las promociones especiales para el Cyber Monday.
Pueden incluir enlaces a los procesadores de pago de las diversas empresas, donde el usuario puede acceder en el momento del día que quiera y finalizar la compra sin intervención de un vendedor.
Para poder implementar esta estrategia, se debe contar con un proveedor que tenga conocimientos de programación, para poder crear las campañas, programarlas y automatizar los flujos.
Chatbots
Esta es una herramienta muy conocida, que se utiliza para simular una conversación real.
Para estos eventos masivos, se pueden realizar campañas masivas y enviar a una lista de suscriptores para contar de las promociones o crear flujos automáticos con botones de pago, para que el usuario pueda gestionar sus transacciones.
Existe una aplicación que permite generar chatbots para las diversas herramientas de comunicación como redes sociales, como SendPulse para realizar diversas acciones.
Las notificaciones web push
Son aquellas notificaciones que le aparecen al usuario como mensajes, cuando este realiza una acción particular.
Son herramientas ideales para este tipo de eventos de ecommerce, porque permiten recuperar aquellos carritos que no terminaron de gestionarse en una transacción.
La misma herramienta SenPulse, tiene un servicio de notificaciones web push, que puede notificar de manera on line, personalizarse y monetizar en el sitio web, mediante un constructor visual.
Descuentos y promociones de valor con una comunicación abierta todo el año
Como empresarios, pueden implementarse diversos descuentos: por porcentajes, por cantidades fijas o por volumen de ventas, según el margen de utilidad que se desea tener.
Sumado a una comunicación fluida, esencial durante todo el año, le da mayor relevancia a un evento masivo como el Cyber Monday, ya que suelen surgir dudas por las condiciones y términos.
Tener un canal de servicio al cliente, disponible todo el tiempo que dure este evento, permite programar respuestas a consultas frecuentes o sistemas de pago más ágiles.
